Algemene voorwaarden

1. Persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden bij SkiDiscovery geregistreerd volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Voor de financiele afwikkeling en ons leerling volgsysteem worden de volgende gegevens van u bewaard; uw naam, adres, telefoon nummer, e-mailadres, e-mail correspondentie, leeftijd, ski- en/of snowboardniveau, profielfoto, de lessen die u heeft gevolgd en gaat volgen. Uw gegevens zijn alleen beschikbaar voor u zelf en onze medewerkers.

2. Veilig online reserveren
Online reserveren en betalen bij SkiDiscovery doet u via ons reserveringssysteem SkiBook en verloopt via de meest moderne en beveiligde Secure Socket Layer (SSL) procedure. Wij zorgen samen met iDEAL en Paypal voor een correcte afhandeling van uw betaling. Uw persoonsgegevens delen wij met niemand anders.

3. Bedenktijd
Bij online reserveren heeft u een bedenktijd van zeven dagen. Stuurt u binnen zeven dagen een e-mail met de annulering aan info@skidiscovery.nl, dan ontvangt u binnen zeven dagen uw geld op uw rekening terug. Vindt de eerste les plaats binnen zeven dagen, dan vervalt uw bedenktijd.

4. Betaling
Reserveert u een les of cursus waarvan de eerste les binnen 7 dagen plaatsvindt, dan dient u de les of cursus direct bij de reservering te betalen. Reserveert u langer dan 7 dagen vooruit, dan dient u van het cursusbedrag € 15,- aan te betalen. Het resterende bedrag dient u 7 dagen voorafgaande aan uw eerste les te betalen. Wanneer u telefonisch, per mail of online reserveert, kunt u met iDEAL of Paypal betalen. Wanneer u aan de receptie reserveert, kunt u pinnen. Contant betalen is bij ons niet mogelijk omwille van veiligheid. Uitzondering op deze betalingsvoorwaarden vindt u in een aantal cursusvoorwaarden. Zo dienen flex lessen volledig betaald te worden bij reservering en worden onze maandabonnementen per incasso voldaan.
Indien u een factuur wenst, zal SkiDiscovery € 8,50 aan administratiekosten in rekening brengen.

5. E-mail en nieuwsbrief
Alle afspraken over uw lessen en diensten die daarmee verband houden ontvangt u persoonlijke e-mail. Indien door een medewerker van SkiDiscovery met u een andere afspraak wordt gemaakt dan staat vermeld in de algemenevoorwaarden of cursusvoorwaarden, dan wordt deze altijd bevestigd middels een e-mail.
Onze maandelijkse nieuwsbrief ontvangt u als cursist relatie. Hiervoor kunt u zich afmelden in uw SkiBook account.

6. Eerste bezoek
Wij verzoeken u vriendelijk om eerst bij onze receptie langs te komen, wanneer u ons voor het eerst bezoekt. Graag nemen wij uw gegevens en uw afspraken met u door. Daarna stellen wij het ski- of snowboardmateriaal voor u af.

7. Eigen risico
SkiDiscovery doet er alles aan om de risico’s te beperken, het beoefenen van de ski- of snowboardsport zal echter altijd risico’s met zich meebrengen. Tijdens de lessen en het vrij oefenen bent u volop in beweging en hoort onder andere vallen bij het beter leren skiën en snowboarden. Hierdoor kunnen blessures ontstaan. Een goede basisconditie helpt om blessures te voorkomen. Bij deelname aan onze lessen gaan wij uit van de aanwezigheid van een zekere basisconditie* van onze cursist.

Wij raden u aan een helm te dragen en uw armen, benen en handen af te schermen met een lange (sport)broek, een t-shirt met lange mouwen en handschoenen.
Deelnemen aan ski- of snowboardlessen of vrij oefenen geschiedt volledig op eigen risico. SkiDiscovery is niet aansprakelijk voor enige, tijdens de lessen of vrij oefenen opgelopen schade of letsel van of aan de deelnemer, of enige door de deelnemer tijdens de lessen of vrij oefenen veroorzaakte schade of letsel aan derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van SkiDiscovery

* Indien u de vierde verdieping van een trappenhuis zonder stoppen en zonder buiten adem te raken kunt bereiken, heeft u voor ons voldoende basisconditie om aan onze ski- en snowboardlessen deel te nemen.

8. Tegoeden
Les tegoeden worden niet gerestitueerd, met uitzondering bij online gereserveerde lessen binnen de bedenktijd. Les tegoeden kunnen niet worden meegenomen naar het volgende seizoen, met uitzondering van de maandabonnementen. Het seizoen eindigt op 31 mei van elk jaar. Lessen zijn niet overdraagbaar.

9. Verzetten
SkiDiscovery doet haar uiterste best om alle gereserveerde lessen doorgang te laten vinden. Echter: wanneer het lesuur niet met minimaal twee personen is bezet kunnen wij uw afspraak verzetten.

10. Consumpties
Het is niet toegestaan eigen consumpties bij ons te nuttigen. Indien u iets mist in ons assortiment, laat het ons dan weten! Een volgende les proberen wij uw favoriete consumptie op voorraad te hebben.

11. Lessen in het buitenland
Alle ski- en snowboardlessen die wij geven in het buitenland, worden in opdracht gegeven en uitgevoerd door Discovery Wintersports BV.

12. Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?
SkiDiscovery voldoet aan de wet bescherming persoonsgegevens met ingangsdatum 25 mei 2018. U vindt ons privacy statement onderaan elke pagina.

Privacy statement
11-04-2018

Bij SkiDiscovery kunt u ski- en snowboardlessen volgen. Deze lessen boekt u via ons online boeking systeem SkiBook. Uw geboekte lessen komen in uw en onze agenda te staan. Boekt u een les, dan verwerkt SkiDiscovery uw persoonsgegevens. In dit privacy statement leest u welke gegevens wij verwerken en wat wij daar mee doen.

Soort gegevens
SkiDiscovery verwerkt de volgende gegevens:

• • NAW gegevens
  • Telefoonnummer & email adres
  • Geboortedatum
  • Uw profielfoto
  • Uw eigenvaardigheid niveau en voortgang voor skiën en/of snowboarden
  • Overdracht van uw eigen vaardigheid
  • Uw bankrekeningnummer indien u een abonnement kiest

Doelen van verwerking
SkiDiscovery gebruikt bovenstaande gegevens voor de volgende doeleinden;

• • Namen worden gebruikt om in onze planning en de agenda van een cursist te laten zien wanneer deze les heeft. Adres gegevens worden gebruikt om te inventariseren waar onze cursisten vandaan komen. Daarnaast sturen wij een kleine attentie op het moment dat een cursist bijvoorbeeld geblesseerd is.
  • Onze leraren houden de voortgang van het ski of snowboard niveau van cursisten bij. In SkiBook is deze voortgang gekoppeld aan het account van de cursist met daarin persoonsgegevens. Deze zijn slechts zichtbaar voor receptiemedewerkers en niet voor onze leraren.
  • Lessen worden onder andere ingedeeld per leeftijdscategorie, om deze reden is een geboortedatum van essentieel belang.
  • Het email adres gebruiken wij om bevestigingen van reserveringen en facturen te sturen. Daarnaast versturen wij nieuwsbrieven en aanbiedingen, deze vorm van communicatie kan op elk gewenst moment uitgeschakeld worden.
  • Incasso – rekeningnummer

Bewaartermijnen
In SkiBook worden gegevens in een persoonlijk cursisten profiel, dat is beveiligd met een wachtwoord opgeslagen. Indien u vier jaar niet actief bent als cursist bij SkiDiscovery worden uw gegevens geanonimiseerd.  Wij gebruiken gegevens van cursisten die geen les hebben uitsluitend om hen op de hoogte te houden van speciale acties en aanbiedingen. Een cursist kan zich te allen tijde uitschrijven voor deze correspondentie en zijn of haar profiel eerder anonimiseren.

Privacy maatregelen
SkiDiscovery heeft maatregelen getroffen om veilig met persoonsgegevens om te gaan. Zo is onze SkiBook software te allen tijde up to date en hardware zo goed mogelijk beveiligd. Daarnaast ondertekenen alle medewerkers van SkiDiscovery die toegang hebben tot SkiBook een privacy verklaring waarin staat dat zij gegevens van cursisten nooit vanuit SkiBook zullen kopiëren of voor andere doeleinden dan hun werk bij SkiDiscovery zullen gebruiken.

Verstrekken persoonsgegevens aan derden
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan andere partijen (derden), tenzij dat noodzakelijk is om aangifte te doen van strafbare feiten.

Uw privacy rechten
U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens (artikel 35 van de WBP) en het recht om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen (artikel 36 van de WBP). Daarnaast kunt u verzet aantekenen tegen het gebruik van uw gegevens.

Contactgegevens
Telefoonnummer: 0031703991014
Adres: Waterpas 99, 2495 AV te Den Haag